Podmínky používání služby

Všeobecné podmínky

  1. 1. Úvodní ustanovení
    1. 1.1. Tyto všeobecné podmínky užívání (dále jen „Podmínky“) upravují používání webové stránky a služeb Rankie.io, kterou vlastní a provozuje společnost Viral Vision s.r.o., IČO: 08489564, se sídlem Chudenická 1059/30, Hostivař, 102 00 Praha 10, Česká republika (dále jen „Rankie.io“, „my“ nebo „náš“).
    2. 1.2. Rankie.io poskytuje zařízení usnadňující sběr online recenzí na platformách jako jsou Google, TripAdvisor, Instagram, Facebook, TikTok a další. Rankie.io není nijak spojeno ani se nevydává za žádnou z těchto společností.
    3. 1.3. Používáním služeb Rankie.io souhlasíte s těmito Podmínkami a zavazujete se je dodržovat. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nemáte oprávnění služby Rankie.io využívat.
  2. 2. Licence k užívání
    1. 2.1. Po úspěšné registraci a případném zaplacení poplatků vám poskytujeme omezenou, nevýhradní, nepřevoditelnou a odvolatelnou licenci k používání zařízení a služeb Rankie.io, v souladu s těmito Podmínkami.
    2. 2.2. Licence vám umožňuje používat zařízení k zamýšlenému účelu, tj. k usnadnění sběru online recenzí prostřednictvím QR kódů a NFC čipů na vybraných platformách.
    3. 2.3. Licence nezahrnuje žádné právo na úpravu, zpětnou analýzu (tzv. reverse engineering) nebo jiné zásahy do zařízení nebo softwaru Rankie.io.
    4. 2.4. Rankie.io si vyhrazuje právo licenci kdykoliv zrušit, pokud bude mít důvodné podezření, že služby jsou užívány v rozporu s těmito Podmínkami nebo platnými právními předpisy.
  3. 3. Registrace a uživatelský účet
    1. 3.1. Používání služeb Rankie.io vyžaduje registraci uživatele, při které je nutné poskytnout pravdivé, aktuální a úplné informace. Registrací potvrzujete, že jste plně způsobilí k právním úkonům a že poskytnuté údaje jsou přesné.
    2. 3.2. Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje a nese plnou odpovědnost za veškeré aktivity prováděné prostřednictvím svého účtu.
    3. 3.3. Rankie.io si vyhrazuje právo zrušit nebo pozastavit účet uživatele, který porušuje tyto Podmínky nebo se pokouší narušit bezpečnost a funkčnost systému.
    4. 3.4. Uživatel může kdykoliv požádat o smazání svého účtu, což však neovlivní povinnost zaplatit za již poskytnuté služby nebo výrobky.
  4. 4. Platby a cenové podmínky
    1. 4.1. Některé služby Rankie.io mohou být zpoplatněny. Přesné částky, podmínky plateb a možné poplatky budou vždy uvedeny před zakoupením služby nebo zařízení.
    2. 4.2. Platby jsou prováděny prostřednictvím schválených platebních metod, jako jsou platební karty nebo elektronické peněženky, a zpracovány přes zabezpečené platební brány třetích stran.
    3. 4.3. U některých služeb se mohou uplatňovat opakované platby (např. měsíční nebo roční předplatné), které budou automaticky obnovovány, pokud uživatel nezruší své předplatné před dalším fakturačním obdobím.
    4. 4.4. Uživatel je povinen zajistit, aby měl dostatečné finanční prostředky na úhradu platby. V případě neúspěšné platby si Rankie.io vyhrazuje právo pozastavit poskytování služeb až do doby, kdy bude platba úspěšně zpracována.
    5. 4.5. V případě reklamací plateb se uživatel musí obrátit na zákaznickou podporu Rankie.io s podrobnými informacemi o problému. Rankie.io se zavazuje reklamaci vyřídit v maximální lhůtě 30 dní a informovat uživatele o výsledku.
  5. 5. Omezení odpovědnosti
    1. 5.1. Rankie.io nenese odpovědnost za nepřesnosti, chyby nebo výpadky služeb.
    2. 5.2. Rankie.io nenese odpovědnost za jakékoli škody způsobené užíváním nebo nemožností užívat zařízení a služby, zejména za ztrátu zisků, dat nebo jakékoli jiné nepřímé, vedlejší nebo následné škody.
    3. 5.3. Rankie.io nezaručuje, že použití zařízení povede k vyššímu počtu recenzí nebo zlepšení digitální reputace na platformách třetích stran.
    4. 5.4. Veškeré služby jsou poskytovány „tak jak jsou“ bez jakýchkoli dalších záruk. Rankie.io nenese odpovědnost za žádné neautorizované změny nebo modifikace zařízení provedené uživatelem nebo třetí stranou.
    5. 5.5. Výše uvedená omezení odpovědnosti platí v maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy.
  6. 6. Osobní údaje
    1. 6.1. Používání služeb Rankie.io je podmíněno souhlasem se zpracováním osobních údajů. Rankie.io zpracovává osobní údaje uživatelů v souladu s GDPR a dalšími relevantními právními předpisy.
    2. 6.2. Rankie.io shromažďuje a zpracovává osobní údaje za účelem poskytování služeb, zajištění jejich funkčnosti a pro marketingové účely, pokud uživatel s tímto použitím výslovně souhlasil.
    3. 6.3. Uživatel má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů. Pro uplatnění těchto práv se uživatel může obrátit na Rankie.io prostřednictvím kontaktů uvedených v těchto Podmínkách.
    4. 6.4. Osobní údaje uživatelů nejsou sdíleny s třetími stranami, kromě případů, kdy to vyžaduje zákon nebo kdy je to nezbytné pro poskytování služeb (např. při využití externích platebních bran).
  7. 7. Odstoupení od smlouvy
    1. 7.1. Spotřebitelé (fyzické osoby) mají právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží
    2. 7.2. Právnické osoby (podnikatelé) mohou odstoupit od smlouvy pouze za podmínek uvedených v těchto Podmínkách nebo v souladu s individuální dohodou, pokud byla sjednána.
    3. 7.3. Pokud chce zákazník odstoupit od smlouvy, musí zaslat oznámení na email info@rankie.io. Oznámení musí obsahovat identifikaci kupní smlouvy, datum převzetí zboží a vyjádření vůle odstoupit od smlouvy. Další podrobnosti jsou uvedeny v reklamačním řádu.
    4. 7.4. Zákazník je povinen zaslat zařízení zpět na adresu Rankie.io nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení. Podrobnosti o vrácení zařízení jsou uvedeny v reklamačním řádu.
    5. 7.5. Po obdržení vráceného zboží Rankie.io vrátí zákazníkovi všechny platby, které od něj obdrželo, včetně nákladů na dodání, do 14 dnů od přijetí zboží zpět.
    6. 7.6. Zboží musí být vráceno v původním stavu, včetně veškerého příslušenství a balení. Pokud bude zboží poškozeno nebo opotřebeno, Rankie.io si vyhrazuje právo snížit vracenou částku nebo vrácené zboží neakceptovat.
  8. 8. Duševní vlastnictví
    1. 8.1. Veškerý obsah, zařízení a služby poskytované Rankie.io jsou chráněny autorskými právy, ochrannými známkami a dalšími právy duševního vlastnictví. Rankie.io a jeho licencenti si vyhrazují veškerá práva k těmto materiálům.
    2. 8.2. Uživatelům je poskytnuto pouze omezené právo užívat obsah a zařízení pro osobní nebo komerční účely v souladu s těmito Podmínkami. Nesmíte upravovat, reprodukovat, distribuovat, zobrazovat, publikovat ani jinak využívat žádný obsah Rankie.io bez předchozího písemného souhlasu.
    3. 8.3. Jakékoliv neoprávněné užívání obsahu, včetně, ale nejen, použití materiálů pro komerční účely bez souhlasu, může být považováno za porušení práv duševního vlastnictví a může vést k právním krokům.
    4. 8.4. Veškerá loga, ochranné známky a obchodní názvy spojené s Rankie.io jsou vlastnictvím společnosti Viral Vision s.r.o. nebo jejích partnerů. Jejich použití bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.
    5. 8.5. Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že veškerý obsah a zařízení poskytované Rankie.io jsou poskytovány „tak jak jsou“ a že Rankie.io nepřebírá žádnou odpovědnost za obsah vytvořený uživateli, ani za jakékoli ztráty nebo škody vzniklé v důsledku používání takového obsahu.
  9. 9. Změny podmínek
    1. 9.1. Rankie.io si vyhrazuje právo kdykoli jednostranně upravit nebo změnit tyto Podmínky. Jakékoli změny Podmínek nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Rankie.io, pokud není stanoveno jinak.
    2. 9.2. O významných změnách Podmínek bude Rankie.io informovat uživatele prostřednictvím emailu. Pokračování v užívání služeb po takové změně bude považováno za souhlas s novými Podmínkami.
    3. 9.3. Uživatel, který nesouhlasí se změnami Podmínek, má právo přestat používat služby Rankie.io a může požádat o zrušení svého účtu.
  10. 10. Řešení sporů a rozhodné právo
    1. 10.1. Tyto Podmínky a jakékoli právní vztahy z nich vyplývající se řídí výlučně právním řádem České republiky, bez ohledu na kolizní normy.
    2. 10.2. Veškeré spory vzniklé z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi budou řešeny před příslušnými soudy České republiky. Rankie.io a uživatelé se dohodli na jurisdikci obecných soudů České republiky.
    3. 10.3. Uživatelé, kteří jsou spotřebitelé, mají také právo obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo jiný příslušný orgán ochrany spotřebitelů s žádostí o mimosoudní řešení sporů.
  11. 11. Záruční podmínky
    1. 11.1. Pro spotřebitele (fyzické osoby) platí zákonná záruční doba 24 měsíců od data zakoupení zařízení, pokud není stanoveno jinak.
    2. 11.2. Pro podnikatele (právnické osoby) se záruční doba řídí dohodou mezi stranami. Pokud není ve smlouvě specifikováno jinak, poskytujeme záruku 12 měsíců od data zakoupení zařízení.
    3. 11.3. Záruka se vztahuje na výrobní vady zařízení a nevztahuje se na opotřebení způsobené běžným užíváním nebo na škody způsobené nesprávným používáním zařízení.
    4. 11.4. Pro uplatnění záruky musí zákazník kontaktovat Rankie.io na emailové adrese info@rankie.io a poskytnout doklad o koupi spolu s popisem vady.
  12. 12. Závěrečná ustanovení
    1. 12.1. Pokud některé ustanovení těchto Podmínek bude shledáno neplatným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení v plné platnosti a účinnosti.
    2. 12.2. Tyto Podmínky představují úplnou dohodu mezi uživatelem a Rankie.io ohledně používání služeb a nahrazují všechny předchozí dohody, ujednání a komunikace týkající se tohoto tématu.
    3. 12.3. Práva a povinnosti vyplývající z těchto Podmínek nelze bez předchozího písemného souhlasu Rankie.io postoupit na třetí osobu.
    4. 12.4. Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 20.8.2024, pokud není stanoveno jinak.
  13. 13. Kontakt
    1. 13.1. Pro veškeré otázky, stížnosti nebo žádosti týkající se těchto Podmínek nebo služeb Rankie.io nás můžete kontaktovat prostřednictvím následujících kontaktních údajů:
      • Email: legal@rankie.io
      • Adresa: Chudenická 1059/30, Hostivař, 102 00 Praha 10, Česká republika
    2. 13.2. Rankie.io se zavazuje odpovědět na veškeré dotazy v přiměřené lhůtě a poskytovat uživatelům podporu při řešení problémů.
    3. 13.3. Orgánem dozoru nad dodržováním povinností stanovených na ochranu spotřebitelů je Česká obchodní inspekce.

    Obchodní podmínky

    Obchodní společnost Viral Vision s.r.o. se sídlem: Chudenická 1059/30, Hostivař, 102 00 Praha 10, identifikační číslo: 08489564, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 320645, prodávající prostřednictvím on-line obchodu umístěného na webové stránce www.rankie.io a poskytující jakýchkoliv dalších služeb či digitálních produktů umístěné na webové doméně s příponou .rankie.io.

  1. 1. Úvodní ustanovení
    1. 1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Viral Vision s.r.o., se sídlem: Chudenická 1059/30, Hostivař, 102 00 Praha 10, identifikační číslo: 08489564, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 320645 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.rankie.io (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“) nebo využívající jakékoliv služby či digitální produkty umístěné na webové doméně s příponou .rankie.io.
    2. 1.2. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
    3. 1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
    4. 1.4. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
  2. 2. Uživatelský účet
    1. 2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
    2. 2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
    3. 2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
    4. 2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
    5. 2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než jeden rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
    6. 2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
  3. 3. Uzavření kupní smlouvy
    1. 3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informačního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
    2. 3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
    3. 3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
    4. 3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
      • 3.4.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
      • 3.4.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
      • 3.4.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
    5. 3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Zaplatit teď“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
    6. 3.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
    7. 3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
    8. 3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
  4. 4. Cena zboží a platební podmínky
    1. 4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
      • bezhotovostně převodem na účet prodávajícího,
      • bezhotovostně prostřednictvím platebního systému Stripe,
      • bezhotovostně platební kartou.
    2. 4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
    3. 4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
    4. 4.4. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy.
    5. 4.5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
    6. 4.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.6), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
    7. 4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
    8. 4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
  5. 5. Odstoupení od kupní smlouvy
    1. 5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:
      • o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
      • o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze,
      • o dodávce zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
      • o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
    2. 5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. V případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
    3. 5.3. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v čl. 5.2 obchodních podmínek. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího.
    4. 5.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
    5. 5.5. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady.
    6. 5.6. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
    7. 5.7. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
    8. 5.8. V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
    9. 5.9. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
  6. 6. Přeprava a dodání zboží
    1. 6.1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
    2. 6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
    3. 6.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
    4. 6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
    5. 6.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.
  7. 7. Práva z vadného plnění
    1. 7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
    2. 7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
      1. 7.2.1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
      2. 7.2.2. se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
      3. 7.2.3. zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
      4. 7.2.4. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
      5. 7.2.5. zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
    3. 7.3. Ustanovení uvedená v čl. 7.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
    4. 7.4. Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců (u právnických osob) a 24 měsíců (u fyzických osob) od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
    5. 7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání.
    6. 7.6. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.
  8. 8. Další práva a povinnosti smluvních stran
    1. 8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
    2. 8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
    3. 8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@rankie.io. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
    4. 8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
    5. 8.5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
    6. 8.6. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
    7. 8.6. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
  9. 9. Ochrana osobních údajů
    1. 9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy, zejména zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a GDPR. Více informací k takovému zpracování najdete na webové stránce v sekci “Zásady ochrany osobních údajů”.
  10. 10. Závěrečná ustanovení
    1. 10.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
    2. 10.2. Volbou práva dle tohoto článku obchodních podmínek není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
    3. 10.3. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatnost nebo neúčinnost jednoho ustanovení není dotčena platností ostatních ustanovení.
    4. 10.4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
    5. 10.5. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

    V Praze dne 20.08.2024

  11. Příloha obchodních podmínek:
    Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
    • Adresát: Viral Vision s.r.o., Chudenická 1059/30, Hostivař, 102 00 Praha 10, e-mail: info@rankie.io
    • Oznamuji/oznamujeme (), že tímto odstupuji/odstupujeme () od smlouvy o nákupu tohoto zboží ()/o poskytnutí těchto služeb ()
    • Datum objednání ()/datum obdržení ()
    • Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů
    • Číslo objednávky
    • Adresa spotřebitele/spotřebitelů
    • Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)
    • Datum

    (*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.